Términos y Condiciones
¡Bienvenidos a nuestro sitio web EVENTCR!
En esta sección te explicamos los Términos y Condiciones que aplican a las compras cuando utilizas nuestro servicio. Nuestro objetivo es que tu experiencia al comprar sea fácil, eficiente, segura y clara. Es importante que leas detenidamente estos Términos y Condiciones y, sobre todo, que estés de acuerdo con los mismos; ya que, una vez que das clic a la casilla de aceptar Términos y Condiciones, aceptas todos los términos detallados a continuación.
1.- PROPIEDAD
“EVENTCR” es un sitio web que permite al usuario acceder a sus productos y servicios.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con este sitio web están sujetos a la legislación vigente y válida de Costa Rica, Nicaragua, Guatemala, Colombia y Panamá, así como a los convenios internacionales; de los cuales se hace reserva.
2.- GENERALIDADES
La aceptación de estos Términos y Condiciones constituye un contrato de compraventa entre EVENTCR y el usuario que está adquiriendo sus productos y/o servicios.
EVENTCR se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones aquí descritos, sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los usuarios desde su publicación en nuestro sitio web; por ello se recomienda revisar estos Términos y Condiciones cada vez que acceda al sitio.
Los Términos y Condiciones aquí descritos son aceptados tácitamente por el usuario; en caso de no estar de acuerdo, no podrá utilizar el sitio web ni los servicios dentro del mismo.
3.- INFORMACIÓN BRINDADA
Al realizar la compra, el usuario es responsable de facilitar sus datos correctamente, por lo que debe prestar especial atención a la introducción de datos bancarios y de carácter personal. EVENTCR no se hace responsable por información mal brindada o faltante que imposibilite la emisión de boletos o que los emita de forma errónea.
Asimismo, el usuario acepta que los datos de evento, número de boletos, ubicaciones, valor de los mismos, fechas y horas del evento han sido revisados por él y que la información ingresada a nuestro sitio web es de su exclusiva responsabilidad. Por lo anterior, EVENTCR no está obligado a hacer devoluciones de dinero por errores de fechas, horas, valores registrados, nombre de eventos, calidad de espectáculos o, en general, causas ajenas a sus responsabilidades.
4.- CAMBIOS, REEMBOLSOS Y/O CANCELACIONES
Todas las ventas realizadas a través de nuestro sitio web son en firme; ninguna anulación, indemnización, reembolso o cambio de productos y/o servicios puede ser solicitada después de confirmada la compra.
Es responsabilidad del usuario recibir y resguardar los productos y/o servicios; por motivos personales no procede reposición o reembolso.
Cuando proceda una devolución de dinero, se reembolsará el valor del producto y/o servicio a la misma tarjeta con la que se realizó la compra.
Si el usuario extravía, daña, pierde, no se responsabiliza o su producto y/o servicio es robado por un tercero, EVENTCR no realizará sustitución, devolución, reembolso ni pago de indemnización alguna. Tampoco hay devoluciones por elección errónea del producto y/o servicio.
Es responsabilidad del usuario asistir al evento en la fecha y hora; no hay reembolsos si no asiste por motivos personales.
Cualquier cambio en hora, fecha, ubicación, artista, modalidad, etc., del evento se informará por medio del sitio o redes oficiales; es responsabilidad exclusiva del usuario verificar cambios o cancelaciones de última hora. EVENTCR no es responsable por gastos incurridos por falta de verificación.
5.- PÉRDIDA, ROBO O DETERIORO DE BOLETOS
Una vez enviados o entregados los boletos al usuario, este será el único responsable sobre los mismos. EVENTCR no está obligado a reponer boletos perdidos, deteriorados, rotos o robados.
EVENTCR no se hace responsable por el extravío de los productos ni asumirá indemnización por esta causa.
6.- RESPONSABILIDAD DEL EVENTO
Si la producción decide cancelar definitivamente el evento y efectuar devolución de dinero, EVENTCR publicará en su sitio y redes sociales el proceso de devolución establecido por la producción. La cancelación y la devolución del dinero es responsabilidad exclusiva de la producción; EVENTCR actúa como mandatario y no responde por la cancelación del evento ni por la devolución del dinero.
EVENTCR es únicamente emisor de boletos y no tiene responsabilidad alguna sobre la organización del evento, su postergación o cancelación, ni sobre devoluciones del monto pagado una vez acreditado al organizador.
7.- BOLETOS EMITIDOS POR TERCEROS
EVENTCR no se hace responsable por perjuicios causados al adquirir productos y/o servicios por medio de terceros no autorizados.
8.- COMPRAS REALIZADAS POR MENORES DE EDAD
EVENTCR solo admite compras realizadas por personas mayores de edad (18+). Si un menor realiza una compra con consentimiento de un mayor de edad, este será el responsable. EVENTCR no se hace responsable por compras de menores que, por negligencia de un adulto, tuvieron acceso a métodos de pago. Estas compras no están sujetas a cambios, reembolsos o cancelaciones.
El sitio es para uso exclusivo de mayores de edad con capacidad legal. Cualquier información falsa o inexacta es responsabilidad del usuario o, en su caso, de los padres o tutores.
9.- CONDUCTA DEL USUARIO
Los servicios de EVENTCR solo pueden utilizarse para propósitos legales. Se prohíbe cualquier conducta que EVENTCR o la producción del evento considere que genera responsabilidad civil, viole alguna ley o restrinja el uso y disfrute del servicio por otros usuarios.
EVENTCR se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento, incluyendo cancelar cuentas e invalidar transacciones por violaciones a políticas o términos. Está prohibido el uso de sistemas o software automatizados para extraer datos (“screen scraping”) o “bots” para acceder, comprar o manipular servicios, cuentas o sistemas, incluyendo exceder límites máximos por usuario.
10.- RIESGO DE USO
Al utilizar el sitio, el usuario acepta usar el servicio bajo su propio riesgo y proteger la confidencialidad de su contraseña y actividad en su cuenta. Si sospecha acceso no autorizado, debe notificar de inmediato a info@boetiacr.com o al +506 7068-2221.
11.- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Aplica a daños causados por falta de cumplimiento, error, omisión, interrupción, supresión, defecto, tardanza en operación o transmisión, virus, fallas de comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado, sea por incumplimiento de contrato, negligencia u otra causa. El usuario reconoce que EVENTCR y el productor no son responsables por conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de otros usuarios o terceros.
El usuario es responsable de obtener y mantener equipos y servicios necesarios para acceder al sitio, así como de los cargos relacionados.
EVENTCR no se hace responsable por inconvenientes al momento de la compra causados por problemas técnicos, eléctricos o de Internet del usuario.
EVENTCR no se responsabiliza por daños derivados del acceso, uso o mal uso de los contenidos del sitio.
12.- CONTENIDO PUBLICADO
Gran parte del contenido es provisto por terceros; opiniones, consejos, servicios u otra información pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores. EVENTCR no garantiza precisión, exactitud o utilidad del contenido, ni su idoneidad para un uso particular, y no es responsable por opiniones o manifestaciones de terceros.
13.- CÓDIGO QR
Los boletos (digitales o físicos) contienen un Código QR que permite un acceso por escaneo. Es personal e intransferible; compartirlo implica riesgo de pérdida.
Códigos QR duplicados no autorizados pueden impedir el ingreso. En caso de duplicados, EVENTCR no se hace responsable y tanto EVENTCR como la producción podrían negar el ingreso a todos los poseedores.
14.- BOLETOS FÍSICOS
Si existen boletos físicos, solo serán entregados al titular de la tarjeta con la que se realizó la compra, exhibiendo la misma y documento de identidad idóneo. No se aceptan poderes, avisos de pérdida, denuncias o autorizaciones a terceros.
En boletos físicos, únicamente se considera válido el Código QR; daños o variaciones no autorizadas lo invalidan. EVENTCR y la producción no se hacen responsables por devolución de dinero por boletos no reclamados.
15.- COSTO DE SERVICIO
Los boletos adquiridos a través del sitio tienen un costo adicional por servicios de EVENTCR, variable según evento y cantidad. En caso de cancelación del evento, dichos montos no son reembolsables.
16.- PROCESAMIENTO DE PAGO
Las compras se realizan por medio de pasarela de pago.
17.- VERIFICACIÓN DE PAGO
El usuario es responsable de facilitar sus datos correctamente en la compra (bancarios, personales y de ubicación). Una vez realizada la compra no hay cambios, reembolsos ni devoluciones. Si por información incorrecta otra persona obtiene y usa los productos y/o servicios, EVENTCR no es responsable; el usuario pierde todo derecho a indemnización.
18.- MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan varios métodos de pago, entre ellos tarjetas de crédito y débito. En boletos físicos, puede incluirse pago en efectivo.
19.- OTROS CARGOS
El usuario asumirá costos adicionales si paga mediante plataformas con comisión. Los boletos están sujetos a cargos por servicios de EVENTCR, y pueden existir cargos adicionales no establecidos por EVENTCR y no opcionales. Además, podrían existir cargos impuestos por la producción del evento (obligatorios y variables por evento).
20.- ENLACES A OTRAS PÁGINAS Y OFERTAS DE TERCEROS
EVENTCR no es responsable por contenido de páginas de terceros promocionadas en su sitio, ni por gastos o daños derivados. No garantiza disponibilidad, precios, envíos, satisfacción u otros asuntos de productos/servicios promocionados mediante enlaces de terceros. Revise términos y prácticas de dichos terceros antes de transaccionar.
21.- CONTRACARGOS Y DISPUTAS
Los contracargos deberán resolverse directamente con la entidad financiera correspondiente. EVENTCR no realiza reclamos por contracargos, pues cada entidad tiene su propia regulación.
Si existe una disputa que no pueda resolverse entre EVENTCR y el usuario, deberá acudirse a arbitraje en derecho, ad hoc, conforme a los Reglamentos de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de cada país, bajo las condiciones: (I) lugar: capital del país; (II) árbitros en Derecho; (III) tres árbitros, idioma español; (IV) nombrados por las partes o por el Centro correspondiente si no hay acuerdo en 3 días hábiles; (V) costos por partes iguales; (VI) decisión por mayoría; (VII) laudo fundamentado en derecho positivo vigente; (VIII) laudo inapelable.
22.- TRANSACCIONES INVÁLIDAS
EVENTCR puede cancelar cuentas e invalidar transacciones hechas en violación a estos Términos y Condiciones.
EVENTCR podrá invalidar transacciones que excedan límites por usuario o que, a su discreción, se hayan realizado mediante manipulación de sistemas (incluyendo “bots” o métodos automatizados) o uso de las mismas tarjetas para múltiples transacciones. Se notificará al comprador; boletos enviados serán nulos y sin efecto. Los montos pagados se reembolsarán al mismo método de pago. Los boletos de transacciones invalidadas se pondrán nuevamente a la venta.
23.- DERECHO DE ADMISIÓN
EVENTCR y la producción se reservan el derecho de admisión. Si ocurre una situación que implique la salida de un participante del evento, no podrá reingresar; si adquiere un nuevo boleto, el anterior pierde validez sin derecho a reembolso.
Se puede restringir el ingreso de bebidas/comidas, cámaras, filmadoras, grabadoras u otros artículos prohibidos informados. Si alguien llega con artículos prohibidos, deberá dejarlos para ingresar; ni EVENTCR ni la productora se hacen responsables por pérdidas o robos.
24.- PROMOCIONES O DESCUENTOS
Las ofertas se aplican a productos/servicios específicos. Sus Términos y Condiciones se publicarán para cada oferta y pueden variar respecto a otros canales. Pueden existir variaciones menores por tecnologías de imagen u otras razones técnicas.
Vigencia: hasta agotar inventario o hasta la fecha indicada (lo que ocurra primero). No acumulables salvo indicación expresa. EVENTCR puede cambiar precios, productos/servicios, limitar o terminar promociones en cualquier momento. Para cada promoción se publicarán Términos y Condiciones por separado.
25.- SOBRE LA NULIDAD O ILEGALIDAD
Si algún término fuese declarado inválido o ilegal por autoridad competente, se tendrá por no acordado; la legalidad y validez del resto no se verán afectadas.
26.- DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, artes, imágenes, contenido del sitio, software, marcas, dominios, logos y señales de propaganda son de titularidad de EVENTCR y no podrán usarse por terceros sin autorización previa y escrita. No está permitido copiar, modificar o hacer ingeniería inversa del contenido.
Los contenidos están protegidos por leyes de propiedad intelectual y legislación internacional. Todo el contenido mostrado es propiedad intelectual de EVENTCR, colaboradores, autores o proveedores. Está prohibido copiar, reproducir, editar, publicar o distribuir la información sin autorización de los propietarios, salvo uso personal.
SOPORTE Y CONTACTO
En caso de algún problema al realizar tu compra, comunícate con Servicio al Cliente al +506 7068-2221 (vía telefónica o WhatsApp) o al correo info@eventcr.com.
NOTA FINAL
Al utilizar nuestra página para la compra de boletos o accesos a eventos, aceptas estos Términos y Condiciones, los cuales pueden ser actualizados y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Fecha de última actualización: Septiembre de 2024.