Política de Privacidad
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En esta sección te explicamos la Política de Privacidad y el Uso de Datos Personales. Nuestro objetivo es que tu experiencia al comprar en EVENTCR sea fácil, eficiente, segura y clara.
EVENTCR podrá utilizar los datos personales de nuestros usuarios según se describe en esta política de privacidad. Cualquier información personal que se obtenga y que facilite su identificación es un dato personal a efectos de la legislación de protección de datos.
Nuestro sitio web está conectado con otros sitios web, que tendrán sus propias políticas de privacidad y términos, incluidos pero sin limitarse a estos; por ejemplo, sitios de redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, entre otros.
A fin de poder brindar el mejor servicio es necesario crear una cuenta de Registro en nuestro sitio web, mediante lo cual obtendremos cierta información personal como: nombre, apellido, email, domicilio, fecha de nacimiento, número telefónico, preferencias musicales, aceptación de promociones por medio de correo electrónico, entre otros. Al registrarse en nuestro sitio web expresamente autoriza el uso de sus datos personales de acuerdo a lo indicado en estas Políticas de Privacidad y Uso de Datos Personales.
OBJETIVO
La presente Política de Privacidad y Uso de Datos Personales tiene como objeto establecer los lineamientos conforme a los cuales se realizará el tratamiento de Datos Personales contenidos en sus bases de datos, buscando siempre prevenir el uso y manejo indebidos de los mismos y garantizando medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas. En la presente Política de Privacidad se establecen los derechos y responsabilidades de los Titulares de la información, así como los deberes y compromisos en la utilización de dicha información.
ALCANCE
El presente documento será aplicable al tratamiento de datos de usuarios de nuestro sitio web, proveedores, contratistas, empleados, clientes y/o terceros cuyos datos personales hayan sido recolectados a través de diferentes medios.
VIGENCIA
El usuario acepta y reconoce que esta autorización estará vigente a partir del momento en que la aceptó y durante el tiempo que se ejerzan las actividades propias del giro comercial.
TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILADA
Para poder utilizar nuestro sitio web para comprar nuestros servicios y/o productos, debe proveer cierta información personal necesaria para la transacción, tal como: nombre, apellidos, provincia, sexo, número telefónico, fecha de nacimiento, email, preferencias. EVENTCR NO almacena datos de números de tarjetas.
MÉTODOS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
El usuario al registrarse proporciona información mientras utiliza nuestro sitio web y al realizar la creación de la cuenta. También por medio de las Cookies previamente instaladas en su dispositivo, así como a través de “widgets” de nuestras redes sociales, enlaces similares y también por información registrada de forma voluntaria por el usuario.
FIN DE LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
El propósito principal de acceder y utilizar la información de nuestros usuarios es proveer una experiencia única. La información recopilada se almacena para proporcionarle ciertos servicios personalizados y desarrollar nuevos productos y/o servicios.
Además, la información recolectada se utiliza a fin de acceder a determinadas funciones de nuestro sitio web; tales como realizar compras, recibir información sobre productos y/o servicios, recibir promociones, etc.
Por otra parte EVENTCR podrá comunicarse directamente con los usuarios, en relación con sus transacciones, utilizando correos electrónicos de confirmación de sus transacciones o para proporcionar información de posibles eventos de su interés.
Es importante señalar que esta comunicación también puede ayudar a proporcionarles información específica del Evento que puedan considerar necesaria, tales como advertencias de cancelación y otra información inesperada.
EVENTCR podrá utilizar la información de los usuarios para el procesamiento, facturación y/o recobro de transacciones realizadas a través de nuestro sitio web.
Asimismo, EVENTCR podrá usar la información de los usuarios para proporcionar o enviar (a través de correos electrónicos, telemercadeo, mercadeo basado en localización, “push notifications” u otro medio) información sobre nuestro sitio web, eventos próximos y los servicios y/o productos propios y/o de sus afiliados, información sobre los servicios y/o productos de terceros; y/o información para la cual usted ha indicado interés.
Esta información también ayuda a medir el rendimiento de nuestros servicios permitiéndonos mejorar continuamente. La información proporcionada también puede ayudarnos en la detección de fraude, abuso y otra conducta.
EVENTCR podrá utilizar su información para fines internos relacionados con la investigación y el desarrollo; para tomar decisiones empresariales; o para mejorar o desarrollar nuestro servicio y/o productos. Además, su información podría ser utilizada para generar informes o análisis estadísticos.
Finalmente, se podrá utilizar y/o divulgar información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o bien para proteger nuestros derechos.
TERCEROS
Salvo que se disponga lo contrario en esta política de privacidad, EVENTCR se compromete a mantener toda la información segura y no la divulgará para ningún otro asunto. Sin embargo, parte de la información será compartida con la producción del Evento para fines comerciales, tales como:
- Envío de información y promociones referentes a conciertos y eventos.
Dicha información no será compartida con terceros, salvo que sea solicitada por autoridad judicial y siempre que cumpla con lo establecido en las leyes costarricenses.
Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta y autoriza recopilar y/o usar su información para proporcionar o enviar, a través de cualquier medio o método (incluyendo, sin limitación, correos electrónicos, telemercadeo, “push notifications”, mercadeo basado en localización, entre otros), información sobre nuestros productos y/o servicios, información sobre productos y servicios de terceros, información de mercadeo, boletines informativos, servicios o contenidos personalizados, anuncios, contenido dirigido (“targeted”), entre otros.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Aquellas personas usuarias que visiten nuestro sitio web no quedan obligadas a facilitar información personal. Cuando deban suministrar información, nuestro sitio web les informará sobre el carácter voluntario u obligatorio de la entrega de datos.
En caso de no querer facilitar sus datos personales o cualquier otro dato solicitado por nuestro sitio web, o bien solicitar la eliminación de los mismos, no podrá tener acceso a nuestros servicios; ya que para brindar los mismos es de suma importancia poder corroborar su información personal y la veracidad de sus datos.
ACCESO Y CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN
Nuestros usuarios podrán revisar y cambiar su información personal accediendo a su cuenta en nuestro sitio web. También podrán enviarnos un correo electrónico a info@eventcr.com para solicitar corregir y/o borrar cualquier información personal que nos haya sido brindada. No es posible borrar su información personal sin borrar también su cuenta. Tampoco podremos acceder a una solicitud de cambiar información si entendemos que dicho cambio estaría en violación con cualquier ley o requerimiento legal o que causaría que la información fuese incorrecta.
MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web está dirigido a personas mayores de edad (18+). Ninguna persona menor de edad debe proveer información a nuestro sitio web. No almacenamos, recopilamos o mantenemos información de clientes menores de edad de forma consciente; en caso de recibir inadvertidamente información de una persona menor de edad a través de nuestro sitio web, procederemos a borrar la misma de nuestros registros. Cuando se requiera información de menores para algún Evento se obtendrá con la autorización de los padres o tutor.
DERECHOS
Los usuarios de nuestro sitio web tienen derecho a acceder a su información, a rectificarla y, si los datos son erróneos, a realizar los cambios pertinentes.
SOBRE LA NULIDAD O ILEGALIDAD
Si alguno de los enunciados aquí expuestos fuese declarado inválido o ilegal por alguna Autoridad competente, se tendrá por no acordado, pero la legalidad y validez del resto de los enunciados no se verán afectados o limitados por dicha omisión.
CONTACTO
En caso de alguna duda o consulta acerca de nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos Personales, por favor comunícate al departamento de servicio al cliente al número telefónico +506 7096-5665 vía telefónica o WhatsApp o a nuestro correo electrónico:
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ACTUALIZACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad y Uso de Datos Confidenciales, ocasionalmente para que refleje cambios en los requisitos legales o en nuestras prácticas de tratamiento. Dichos cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigor en el momento de su publicación.
Gracias por haber leído detenidamente nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos Personales. Te recordamos que al utilizar nuestra página para la compra de boletos, productos, servicios y/o accesos a eventos, estás aceptando tanto los Términos y Condiciones de nuestro sitio web como esta Política de Privacidad y Uso de Datos Personales; y que los mismos pueden ser actualizados y se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso.
Fecha de última actualización: Septiembre 2024.